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如何更好掌握管理精髓 --管理者八項(xiàng)勝任力培訓(xùn)心得
2023.06.12
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  伴隨經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,企業(yè)競爭日益激烈,人才團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量決定公司發(fā)展質(zhì)量,管理者的勝任力成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。為了進(jìn)一步提高管理團(tuán)隊(duì)的管理能力,近日公司組織各部門中層干部參加“管理者的八項(xiàng)勝任力”的培訓(xùn)課程,講師以新穎、獨(dú)特視角為我們奉獻(xiàn)了別開生面的生動課程,所獲頗豐。

  課程從實(shí)際出發(fā),圍繞著“管理者八項(xiàng)勝任力”展開深入剖析、提煉,進(jìn)一步提升我們對科學(xué)管理的系統(tǒng)性認(rèn)知,包括如下方面:


  一、下屬賦能力一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一名很好的“教練”。在實(shí)際工作中,有效的下屬賦能力可以幫助下屬更好地理解工作任務(wù),提高工作效率,減少工作失誤。下屬賦能力的培養(yǎng),可以通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)和激勵(lì)等方式強(qiáng)化,多教行動方法,注重實(shí)際操作和技能的傳授,而不是只關(guān)注理論和價(jià)值觀。

 

  二、工作交辦力掌握科學(xué)有效布置工作的方法和技巧管理工作最大的成本之一是重做,重做主要源于溝通不暢,存在誤解,所以管理者需將工作合理的分配,且提出準(zhǔn)確的說明和要求;需確保工作得到有效的質(zhì)量控制,且得到及時(shí)的反饋和必要的指導(dǎo),才能提高效率,減少失誤。因此,建立高效的溝通和協(xié)作機(jī)制,確保團(tuán)隊(duì)成員之間及時(shí)交流信息。

  三、懂得授權(quán)力把事情做好是管理能力,把下屬用好是領(lǐng)導(dǎo)能力。在工作中有效的授權(quán)非常重要,充分授權(quán)有助于更好地激發(fā)創(chuàng)造力,提高工作效率。因此,通過有效的授權(quán),避免過度、不必要的干預(yù),有助于降低下屬對管理者的過度依賴,提升自我的獨(dú)立思考和解決問題的能力。


  四、過程檢查力過程檢查是確保工作有效推進(jìn)的重要環(huán)節(jié)科學(xué)的分工、充分的授權(quán)都必須建立在有效的過程管理上,過程檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中可能存在的偏差,檢查機(jī)制是確保過程管理的必要手段,防微杜漸,防止問題重復(fù)發(fā)生;檢查的6大步驟包括發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、制定方案、下達(dá)整改、公布結(jié)果、完善標(biāo)準(zhǔn)。

  五、善用激勵(lì)力善于激勵(lì)下屬是一個(gè)管理者的重要能力三種有效的激勵(lì)措施包括表揚(yáng)、鼓勵(lì)、贊美,但激勵(lì)都應(yīng)該是具體的,不是空洞的,明確具體的指出哪些方面做得好,這樣員工就可以清晰自己的工作或哪些方面得到了認(rèn)可,可以正向激勵(lì)他們繼續(xù)努力。

  六、巧用批評力忠言不逆耳,良藥不苦口,建設(shè)性表達(dá)的藝術(shù)。在工作中善用批評的手段,指出工作失誤、提出改進(jìn)意見,能幫助下屬及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,也有助于下屬的能力提升。巧用批評力的5個(gè)核心點(diǎn):批評前要控制自己的情緒、批評的話請不要超過三次、批評他人前先做自我批評、采用建設(shè)性的指導(dǎo)代替批評、做好榜樣也是一種無聲的批評。
  
  七、時(shí)間掌控力高效的時(shí)間管理是高質(zhì)量管理的前提。通過制定計(jì)劃、區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級、避免分散注意力、集中注意力和委托任務(wù)等方法,可以提高時(shí)間掌控力。時(shí)間管理的三大方法:要事優(yōu)先原則、培養(yǎng)良好習(xí)慣、敢于學(xué)會說“不”。卓有成效的管理者應(yīng)該將時(shí)間聚焦在石塊型和碎石型工作上,以確保組織或部門的成功和長期發(fā)展。
  
  八、復(fù)盤改進(jìn)力積跬步,至千里,高效的管理是不斷總結(jié)和提煉的結(jié)果。通過復(fù)盤回顧過去的工作和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問題和不足之處,認(rèn)真分析問題的根本原因,找到解決問題的方法和措施,并制定改進(jìn)計(jì)劃。復(fù)盤和改進(jìn)并非一蹴而就的,需要持續(xù)的堅(jiān)持,形成不斷的復(fù)盤、總結(jié)、優(yōu)化的良性循環(huán)。 

  

  感謝公司的精心組織,感謝講師的辛勤付出。通過這次培訓(xùn),讓我們對管理者的八項(xiàng)勝任力有了更深入的理解,進(jìn)一步提升我們的管理能力?;畹嚼希瑢W(xué)到老,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,將所學(xué)到的知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,做到知行合一,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和更專業(yè)水平為我們的客戶和伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。